Customer Support Associate

Job Description Lubisz pracować w zespole i posiadasz doskonałe umiejętności komunikacyjne? Lubisz pracować w dynamicznym środowisku? Jeśli Twoja odpowiedź brzmi tak - czytaj dalej! 🤩 Poszukujemy zarówno pracowników na pełny etat, jak i na część etatu, którzy dołączą zdalnie do naszego Działu Supportu w Warszawie! Twoje zadania:

• Wspieranie naszych klientów oraz partnerów (kurierów, restauracje, sklepy) poprzez live czat, maile i telefon;
• Monitorowanie dostaw i dbanie o sprawność operacyjną;
• Usprawnianie procesów razem z zespołem Supportu oraz pozostałymi działami Wolt.

Nasze oczekiwania:

• Jesteś otwarty na pracę z klientem, posiadasz doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, a także odnajdujesz się w pracy zespołowej;
• Szybko się uczysz, nie masz problemu z wielozadaniowością i jesteś gotowy do pracy w dynamicznym środowisku;
• Możesz pracować zmianowo: rano, wieczorem i w weekendy - nasz Zespół Supportu działa codziennie od 7:00 do 2:00;
• Dobrze się czujesz pracując popołudniami/nocami - większość zmian to 12:00-20:00 i 16:00-00:00;
• Biegle posługujesz się językiem polskim i posiadasz znajomość języka angielskiego (B2);
• Możesz pracować w pełnym wymiarze godzin (40 godzin tygodniowo) lub w niepełnym wymiarze godzin (30 godzin tygodniowo);
• Mieszkasz w Warszawie lub w Polsce.

Co możemy Ci zaoferować:

• Rozwój umiejętności komunikacyjnych, wielozadaniowości i ustalania priorytetów.
• Indywidualne podejście i wsparcie w rozwoju osobistym.
• Angażującą kulturę organizacyjną pełną zabawy, szacunku i wzajemnego wsparcia;
• Kartę Multisport, system kafeteryjny MyBenefit, zniżki na zamówienia w aplikacji Wolt, 26 dni urlopu, dzień wolny z okazji urodzin, prywatną opiekę medyczną.

Jeśli lubisz pracę w szybko rozwijającym się środowisku, chcesz wziąć na siebie odpowiedzialność i być częścią niezwykle ambitnego zespołu, aplikuj już teraz!